ФОРМА СООБЩЕНИЯ
Имя*:
Email*
Контактный телефон*
Вопрос*:
+7- 4012-509-610
+7-911-450-10-20
+7-911-851-12-04
 
 

Тенденция: туристы возвращаются в турагентства из-за человеческого фактора

Тенденция: туристы возвращаются в турагентства из-за человеческого фактора
2018-10-31 20:01:00
Туристы возвращаются из сетей онлайн-бронирования в турагентства, в основном по причине «человеческого фактора» -  такую оценку озвучила Альянса туристических агентств (АТА) Наталья Осипова. Речь идет в первую очередь о туристах, которые попытались устраивать отдых самостоятельно, и «погорели», столкнувшись с овербукингом, задержкой рейсов и т.д.
«Менталитет нашего человека таков, что всегда нужен виноватый, даже если ты сам что-то недоделал. Вот даже в аэропорт турист опоздает, а виновато агентство. Нашему человеку обязательно надо, чтобы за него кто-то отвечал, чтобы ты для него выяснял, сказал, что ему нужно с собой взять купальник и тапки. Это неискоренимо», - оценила Наталия Осипова на конференции «Отношения туроператоров и турагентств. Новые реалии» в Кемере.
По оценке эксперта, через турагентства на данный момент продается до 80% туров. По крайней мере, когда речь идет о массовых пляжных направлениях. Остальные 20% ищут туры онлайн.
236005, г. Калининград,
ул. Коммунистическая, 4А
+7- 4012-509-610; +7-911-450-10-20
+7-911-851-12-04 prussia-tour@mail.ru
Яндекс.Метрика
Погода
Сейчас:
Завтра:
НУ И ПОГОДА